Kan ik een terugbelverzoek sturen?

Ja, onderaan kan je je nummer en een beschrijving achterlaten. EnergieTechnics volgt de aanvraag op. Als je de storing nu wil bespreken, bel dan op 0494 37 68 68.

Waar kan ik een bezoek bespreken?

Het werkgebied van EnergieTechnics omvat Oost-Vlaanderen, West-Vlaanderen en de provincie Antwerpen. Vermeld je adres tijdens de oproep en bespreek de mogelijkheden voor een bezoek.

Wat gebeurt er bij een herstelling?

Een herstelling kan onder meer bestaan uit het opsporen van het defect, herstel of vervanging van onderdelen en het opnieuw in dienst stellen van het herstelde deel. Voor dat deel weer onder spanning gaat, moet het getest en afgesteld worden. Vraag wat je tot het bezoek veilig kan doen.

Wat valt er uit?

Spoedelektricien nodig? Kies eerst wat er aan de hand is

Is je hele woning donker, valt dezelfde beveiliging opnieuw uit of hoor je een stopcontact knetteren? Hieronder lees je wie je belt. Bij rook, vuur, vonken met brandgevaar of een elektrische schok: bel 112.

Bel 0494 37 68 68 Laat je terugbellen

24/7 telefonisch bereikbaar
Bij gevaar: bel 112

Eerst veiligheid: wanneer bel je 112?

Bij rook, vuur of vonken met brandgevaar: breng jezelf en anderen in veiligheid en bel 112. Bij een elektrische schok in huis: raak het slachtoffer niet aan zolang het contact heeft met de stroombron, schakel de stroom uit als dat veilig kan en bel 112. Probeer niet van dichtbij te kijken waar de rook vandaan komt. Gebruik bij een elektrische brand geen water: water geleidt elektriciteit.

Schakel de betrokken automaat of hoofdschakelaar uit als je die veilig kan bereiken. Kom daarvoor niet dichter bij rook, vuur of nat elektrisch materiaal. Lees meer over veiligheid bij een elektrische storing.

Is het een netstoring of je eigen installatie?

Heeft je volledige woning geen stroom? Kijk of de buren ook zonder zitten. Fluvius maakt onderscheid tussen een storing op het net en een probleem bij je thuis. De situatie bij de buren helpt om te bepalen waar je eerst informatie zoekt; ze bewijst op zichzelf niet waar de fout zit.

In Vlaanderen raadpleeg je Fluvius bij een storing op het net of een defect aan de meter of de aansluiting. In het Brussels Hoofdstedelijk Gewest is Sibelga de netbeheerder. Valt een beveiliging in je woning opnieuw uit, laat ze uit en bespreek het probleem met een elektricien.

Spoedelektricien: kies je situatie

Lees de uitleg die past bij wat je ziet.

Geen stroom in huis

Bekijk of de hele woning of een deel zonder stroom zit en wie je kan bellen.

Zekering blijft springen

Laat de beveiliging uit. Lees het verschil tussen overbelasting en kortsluiting.

Differentieel valt uit

Uitleg over de verliesstroomschakelaar en nuttige waarnemingen voor de elektricien.

Kortsluiting

Laat de oorzaak onderzoeken zonder de storing opnieuw uit te lokken.

Vonken of brandgeur

Stop met gebruiken. Bij rook, vuur of vonken met brandgevaar bel je 112.

Stopcontact of schakelaar defect

Warm, los of beschadigd? Raak het niet verder aan en vraag hulp.

Hulp buiten de kantooruren

EnergieTechnics volgt oproepen en aanvragen via deze site op en is 24/7 telefonisch bereikbaar. Bespreek aan de telefoon of en wanneer een elektricien kan langskomen. Lees de uitleg over een elektricien van wacht, een elektricien 's nachts of een elektricien in het weekend of op een feestdag.

Wat je aan de telefoon vertelt

Noem je adres, wat er uitvalt en sinds wanneer. Zie je rook, bel dan eerst 112. Merk je warmte of een vreemde geur, zeg dat dan aan de telefoon. Beschrijf welke toestellen in gebruik waren toen de storing begon. Je hoeft geen oorzaak te kunnen noemen.

Heb je al een foto van de zekeringkast, van op afstand genomen zonder deksels los te maken, houd die dan bij de hand. Maak voor een foto geen deksels los en kom niet dichter bij beschadigd materiaal. Vraag of het zoeken naar de fout, de verplaatsing, het werk en het materiaal in de prijs voor een bezoek zitten of apart aangerekend worden.

Veelgestelde vragen

Moet ik eerst StroomCheck invullen?: Nee. Je kan rechtstreeks bellen met je beschrijving van het probleem. Bij rook, vuur of vonken met brandgevaar bel je eerst 112. Bij een elektrische schok in huis: raak het slachtoffer niet aan zolang het contact heeft met de stroombron, schakel de stroom uit als dat veilig kan en bel 112. Wacht dan niet op een formulier of een online uitleg.
Kan ik een terugbelverzoek sturen?: Ja, onderaan kan je je nummer en een beschrijving achterlaten. EnergieTechnics volgt de aanvraag op. Als je de storing nu wil bespreken, bel dan op 0494 37 68 68.
Waar kan ik een bezoek bespreken?: Het werkgebied van EnergieTechnics omvat Oost-Vlaanderen, West-Vlaanderen en de provincie Antwerpen. Vermeld je adres tijdens de oproep en bespreek de mogelijkheden voor een bezoek.
Wat gebeurt er bij een herstelling?: Een herstelling kan onder meer bestaan uit het opsporen van het defect, herstel of vervanging van onderdelen en het opnieuw in dienst stellen van het herstelde deel. Voor dat deel weer onder spanning gaat, moet het getest en afgesteld worden. Vraag wat je tot het bezoek veilig kan doen.

Lees verder

Liever dat we je terugbellen?

Lukt bellen nu niet, laat dan je nummer achter. Beschrijf kort wat er uitvalt en sinds wanneer. Bij rook, vuur, vonken met brandgevaar of een elektrische schok: bel 112.

Bronnen

Geraadpleegd op 12 oktober 2026.