Elektricien 's nachts nodig? Bespreek wat er moet gebeuren
Je wordt wakker zonder stroom of hoort iets knetteren. Een elektricien 's nachts bellen kan op 0494 37 68 68. EnergieTechnics is 24/7 telefonisch bereikbaar. Laat een uitgevallen beveiliging uit en bespreek wat er aan de hand is, zonder zelf aan de installatie te werken.
- 24/7 telefonisch bereikbaar
- Bij gevaar: bel 112
Wanneer zoek je een elektricien 's nachts?
Begin met de vraag of er gevaar is. Bij rook, vuur, vonken met brandgevaar of een elektrische schok bel je 112. Gebruik een stopcontact of toestel met brandgeur niet verder. Ga niet voelen of het materiaal heet is.
Valt de stroom uit zonder rook of vuur? Vertel tijdens je oproep hoe groot de uitval is. Zit de volledige woning zonder stroom of gaat het om de verlichting in één kamer? Zeg welke toestellen daardoor niet meer werken. De elektricien heeft die beschrijving nodig om de vraag voor een bezoek te bespreken.
Kan het tot de ochtend wachten?
Een extra stopcontact laten plaatsen is gepland werk. Een stopcontact dat plots niet meer werkt, is een storing die eerst besproken moet worden. Dat er geen rook zichtbaar is, geeft je geen reden om een defect punt toch te blijven gebruiken.
Laat het betrokken materiaal met rust en vraag aan de telefoon hoe je de situatie tot een bezoek veilig houdt. Schrijf op welke afspraak er gemaakt is. Vertel het opnieuw als er intussen warmte, brandgeur of verdere uitval ontstaat. Bij rook, vuur, vonken met brandgevaar of een elektrische schok bel je 112.
Wat je in afwachting met rust laat
Blijf een uitvallende beveiliging niet opzetten. Schakel de betrokken kring uit als je dat veilig kan doen. Is de zekeringkast moeilijk bereikbaar of is er vocht in de buurt, kom dan niet dichterbij om ze te bedienen. Zie je rook, bel dan 112.
Maak niets open om te zoeken naar een losse draad. Ook een foto is geen reden om dichter bij beschadigd materiaal te komen. Een beschrijving van wat je ziet is voldoende om het telefoongesprek te beginnen.
Een veilig bereikbare stekker van een onbeschadigd toestel kan je uittrekken. Raak een warm, nat of beschadigd stopcontact niet aan. Laat vast aangesloten toestellen met rust.
Geen stroom in de straat?
Kijk of er bij de buren nog licht is, of vraag het hun als dat kan. Bij een mogelijke netstoring in Vlaanderen raadpleeg je Fluvius. In het Brussels Hoofdstedelijk Gewest is Sibelga de netbeheerder. Een defect aan de meter of de aansluiting meld je ook aan de netbeheerder.
Op de pagina over geen stroom in huis lees je hoe je je waarnemingen kan beschrijven zonder daar zelf een diagnose aan vast te knopen.
Bellen of een terugbelverzoek?
Bel als je de storing nu wil bespreken. Oproepen en aanvragen via deze site worden opgevolgd door EnergieTechnics. Vermeld je adres, sinds wanneer het probleem bestaat en wat je al hebt uitgeschakeld. Bespreek of en wanneer een bezoek mogelijk is.
Een herstelling kan onder meer bestaan uit het opsporen van het defect, herstel of vervanging van onderdelen en het opnieuw in dienst stellen van het herstelde deel. Voor dat deel weer onder spanning gaat, moet het getest en afgesteld worden. Vraag wat er gebeurt als het werk niet tijdens dat bezoek afgerond kan worden.
Vraag naar de prijsafspraken
Vraag aan de telefoon of het tijdstip invloed heeft op de prijs, en of en hoe de verplaatsing, de zoektijd en het materiaal worden aangerekend. Vraag ook of onderzoek aangerekend wordt als dat nodig is voordat een herstelling kan worden voorgesteld. Lees de uitleg over prijsfactoren en stel die vragen voor je het bezoek afspreekt.
Veelgestelde vragen
- Kan ik midden in de nacht bellen?
- Ja. EnergieTechnics is 24/7 telefonisch bereikbaar. Of een bezoek op dat moment mogelijk is, bespreek je tijdens het gesprek. Er ligt geen aankomstuur vast door alleen het nummer te bellen.
- Wat als er brandgeur uit een stopcontact komt?
- Gebruik het stopcontact niet verder en raak het niet aan om de warmte te controleren. Schakel de kring uit als dat veilig kan. Bij rook, vuur of vonken met brandgevaar bel je 112.
- Kan ik het probleem morgenochtend melden?
- Wil je weten of wachten verantwoord is, bespreek dan nu wat er gebeurt. Laat het defecte materiaal intussen met rust. Een uitleg op afstand kan niet bevestigen dat jouw installatie veilig is.
- Wat zet ik in een terugbelverzoek?
- Vermeld waar het probleem is, wat uitvalt en op welk nummer EnergieTechnics je kan bereiken. Schrijf ook of er warmte, geur of een geluid was. Bel bij rook, vuur, vonken met brandgevaar of een elektrische schok meteen 112 en wacht niet op een reactie via het formulier.
Liever dat we je terugbellen?
Lukt bellen nu niet, laat dan je nummer achter. Beschrijf kort wat er uitvalt en sinds wanneer. Bij rook, vuur, vonken met brandgevaar of een elektrische schok: bel 112.