ElektricienNooddienst.be
Een storing buiten de kantooruren

Elektricien van wacht: wat je doet en wie je belt

Zoek je een elektricien van wacht omdat de stroom blijft uitvallen? Je kan EnergieTechnics 24/7 telefonisch bereiken op 0494 37 68 68. Vertel wat er gebeurt en bespreek of een bezoek nodig en mogelijk is. Bij rook, vuur of vonken met brandgevaar bel je eerst 112. Bij een elektrische schok in huis: raak het slachtoffer niet aan zolang het contact heeft met de stroombron, schakel de stroom uit als dat veilig kan en bel 112.

  • 24/7 telefonisch bereikbaar
  • Bij gevaar: bel 112

Waarvoor bel je een elektricien van wacht?

Een warme contactdoos, herhaalde uitval of een woning zonder stroom vraagt een ander gesprek dan een extra stopcontact plaatsen. Beschrijf bij een storing wat je nog kan gebruiken en welk deel uit staat. Vertel het ook als de verwarming of koelkast zonder stroom zit.

Voor een uitbreiding, voorbereiding van een keuring of een geplande vervanging kan je een offerte aanvragen. Is er naast dat geplande werk ook een defect, zet dat duidelijk in je vraag. Zo bespreek je de storing apart van de werken die je later wil laten uitvoeren.

Eerst 112 of de netbeheerder?

Bij rook, vuur of vonken met brandgevaar: breng jezelf en anderen in veiligheid en bel 112. Kom niet dichterbij om te voelen hoe warm iets is en raak het betrokken materiaal niet aan. Bij een elektrische schok in huis: raak het slachtoffer niet aan zolang het contact heeft met de stroombron, schakel de stroom uit als dat veilig kan en bel 112.

Zitten de buren ook zonder stroom? Raadpleeg de storingsinformatie van Fluvius in Vlaanderen. Een onderbreking kan op het net of bij je thuis ontstaan. Voor Brussel is Sibelga de netbeheerder. Een defect aan de meter of de aansluiting meld je aan de netbeheerder.

Wat je veilig kan doen terwijl je hulp zoekt

Valt een beveiliging opnieuw uit, laat ze dan uit. Schakel de betrokken automaat of hoofdschakelaar uit als je die veilig kan bereiken. Maak geen deksels los, raak geen draden aan en overbrug niets.

Een toestel uittrekken kan als de stekker veilig bereikbaar is en je geen verkleuring, vocht of schade ziet. Ga niet voelen of stekker of stopcontact warm is. Trek daarvoor geen ingebouwd toestel uit zijn plaats. Kan je er niet veilig bij, laat het dan staan en zeg dat tijdens je oproep.

Noteer welke toestellen werkten toen de stroom uitviel. Een foto van de zekeringkast kan helpen bij het gesprek. Maak die van op afstand en maak daarvoor geen deksels los. Je hoeft geen foto te hebben om te kunnen bellen.

Hoe een oproep buiten de kantooruren verloopt

Oproepen en aanvragen via deze site worden opgevolgd door EnergieTechnics uit Sint-Laureins. Noem je adres en beschrijf de storing. Bespreek vervolgens of een elektricien kan komen, op welk moment en wat je tot dan met rust laat.

Een herstelling kan onder meer bestaan uit het opsporen van het defect, herstel of vervanging van onderdelen en het opnieuw in dienst stellen van het herstelde deel. Voor dat deel weer onder spanning gaat, moet het getest en afgesteld worden. Vraag bij het bezoek wat de oorzaak was en of verder werk nodig is.

Welke prijsafspraken vraag je na?

Vraag of en hoe de verplaatsing, het zoeken naar de fout, de werkuren en het materiaal worden aangerekend. Vermeld dat het om een oproep buiten de kantooruren gaat. Vraag of dat tijdstip invloed heeft op de prijs en wat er gebeurt als een tweede bezoek nodig blijkt.

Een beschrijving aan de telefoon is een vertrekpunt voor de inschatting. Voor onderzoek of bijkomend werk kan verdere afstemming nodig zijn. Lees de prijsfactoren van een elektricien om het gesprek voor te bereiden.

Veelgestelde vragen

Is een elektricien van wacht duurder?
Vraag welke prijsafspraken gelden op het moment dat je belt. Bespreek eventuele kosten voor het tijdstip, de verplaatsing en het onderzoek. Er staat hier geen tarief waarmee je een bezoek kan berekenen.
Komt er na mijn oproep iemand langs?
Dat bespreek je aan de telefoon. Leg je probleem en adres uit en vraag of een bezoek mogelijk is. EnergieTechnics is 24/7 telefonisch bereikbaar; het bezoek vraagt een aparte afspraak.
Wat als ik buiten het werkgebied woon?
EnergieTechnics vermeldt Oost-Vlaanderen, West-Vlaanderen en Antwerpen als werkgebied. Woon je daarbuiten, vraag dan naar de mogelijkheden zonder van een bezoek uit te gaan. Bij gevaar bel je 112, ongeacht je woonplaats.
Moet ik de schakelaar nog eens proberen?
Blijf een uitvallende beveiliging niet inschakelen. Laat ze uit en beschrijf wanneer ze uitviel. Maak geen deksels los en probeer de storing niet opnieuw uit te lokken voor de elektricien.

Liever dat we je terugbellen?

Lukt bellen nu niet, laat dan je nummer achter. Beschrijf kort wat er uitvalt en sinds wanneer. Bij rook, vuur, vonken met brandgevaar of een elektrische schok: bel 112.

Stap 1 van 2Wat er gebeurt
Bel 0494 37 68 68