Elektricien in het weekend of op een zon- of feestdag
Op zaterdag valt de stroom uit, of op een feestdag werkt een deel van de woning niet meer. Zoek je een elektricien in het weekend, bel dan 0494 37 68 68. EnergieTechnics is 24/7 telefonisch bereikbaar. Bespreek de storing en de mogelijkheden voor een bezoek.
- 24/7 telefonisch bereikbaar
- Bij gevaar: bel 112
Elektricien in het weekend: dringend of gepland werk?
Het maakt verschil of je een extra stopcontact wil of een bestaand stopcontact hoort knetteren. Voor extra aansluitingen of de voorbereiding van een keuring kan je een offerte vragen. Beschadigd materiaal, brandgeur of een beveiliging die blijft uitvallen vraagt eerst aandacht voor de veiligheid.
Bij rook, vuur, vonken met brandgevaar of een elektrische schok: bel 112. Wacht daarmee niet tot na het weekend. Gebruik het betrokken materiaal niet verder. Bij een storing zonder die verschijnselen kan je aan de telefoon bespreken wat er nodig is en of een bezoek kan worden ingepland.
Veilige eerste stappen
Laat een uitgevallen beveiliging uit als ze opnieuw is gesprongen. Schakel de betrokken kring of hoofdschakelaar uit als dat veilig kan. Schroef geen stopcontact of afdekplaat los. Probeer het probleem niet opnieuw te veroorzaken door toestellen aan te zetten.
Een toestel uittrekken kan als stekker en stopcontact onbeschadigd en veilig bereikbaar zijn. Raak warm, nat of beschadigd materiaal niet aan. Vertel aan de telefoon welke toestellen in gebruik waren toen de stroom uitviel.
Is de hele woning donker, kijk dan of de buren ook zonder stroom zitten. In Vlaanderen raadpleeg je Fluvius bij een mogelijke netstoring; in Brussel is Sibelga de netbeheerder. Meld een defect aan de meter of de aansluiting aan de netbeheerder.
Hoe een weekendoproep verloopt
Oproepen en aanvragen via deze site worden opgevolgd door EnergieTechnics uit Sint-Laureins. Noem je adres, wat er uitvalt en sinds wanneer. Vertel ook of het probleem terugkeert of voor het eerst gebeurt. Gebruik gewone woorden als je niet weet welke schakelaar uit staat.
Bespreek vervolgens de mogelijkheden voor een bezoek. Het werkgebied van EnergieTechnics omvat Oost-Vlaanderen, West-Vlaanderen en Antwerpen. Telefonische bereikbaarheid betekent dat je kan bellen; een bezoek op jouw adres vraagt een afspraak.
Een herstelling kan onder meer bestaan uit het opsporen van het defect, herstel of vervanging van onderdelen en het opnieuw in dienst stellen van het herstelde deel. Voor dat deel weer onder spanning gaat, moet het getest en afgesteld worden. Vraag wat je tot het bezoek veilig kan laten staan en welke informatie je voor de elektricien kan klaarleggen.
Prijs in het weekend of op een feestdag
Vraag tijdens je oproep naar de prijsafspraken voor het gewenste tijdstip. Bespreek verplaatsing, onderzoek, werkuren en materiaal. Vraag of er voor een bezoek op die dag andere afspraken gelden en hoe bijkomend werk wordt besproken.
Vermeld welke storing je wil laten herstellen. Extra werk, zoals een bijkomend stopcontact, kan je apart bespreken. Op de pagina over prijsfactoren vind je meer vragen om de omvang van het werk helder te krijgen.
Veelgestelde vragen
- Kan ik op Kerstmis of een andere feestdag bellen?
- Je kan EnergieTechnics 24/7 telefonisch bereiken. Bespreek tijdens de oproep of een bezoek mogelijk is en op welk moment. De telefonische bereikbaarheid is geen afspraak voor een interventie op een feestdag.
- Kan ik meteen een afspraak voor maandag vragen?
- Je kan je voorkeur voor maandag noemen. Laat bij een defect weten wat er nu gebeurt en gebruik beschadigd materiaal niet verder. De afspraak en wat je in afwachting doet, bespreek je met EnergieTechnics.
- Wat als de stroom terug is voor ik bel?
- Vertel dat de uitval intussen voorbij is en beschrijf wanneer ze begon. Vermeld of dit al eerder gebeurde. Lok de storing niet opnieuw uit om ze te kunnen tonen.
- Waarvoor gebruik ik het formulier?
- Als bellen niet lukt, kan je een terugbelverzoek achterlaten met je gemeente, je nummer en een korte beschrijving. EnergieTechnics volgt het op. Bij rook, vuur, vonken met brandgevaar of een elektrische schok bel je 112 en wacht je niet op een reactie.
- Moet ik vooraf weten welk onderdeel stuk is?
- Nee. Zeg wat je ziet, hoort of ruikt en welke delen van de woning uitvallen. Laat het onderzoek aan de elektricien over. Schroef geen kast open en maak geen toestel open om je vraag te kunnen stellen.
Liever dat we je terugbellen?
Lukt bellen nu niet, laat dan je nummer achter. Beschrijf kort wat er uitvalt en sinds wanneer. Bij rook, vuur, vonken met brandgevaar of een elektrische schok: bel 112.